Política de Privacidad

En Rushbet nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella. Al usar rushbet.cat, aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Quiénes somos

Rushbet opera bajo autorización de Coljuegos, el ente regulador del juego en Colombia. Nuestro sitio web es rushbet.cat y somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos confías.

2. Qué datos recopilamos

Cuando te registras o usas nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Número de cédula de ciudadanía o documento de identidad
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección física y ciudad de residencia
• Información de pago (número de cuenta, datos de tarjeta, billeteras digitales)
• Historial de apuestas y transacciones dentro de la plataforma
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo usado

3. Para qué usamos tus datos

Tus datos nos permiten prestarte el servicio correctamente. Los usamos para verificar tu identidad conforme a las obligaciones legales de Coljuegos, procesar depósitos y retiros, enviarte información sobre tu cuenta, y cumplir con las normas de prevención de lavado de activos (SARLAFT). También podemos usar tu información para mejorar la plataforma y, con tu consentimiento, enviarte comunicaciones promocionales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato que aceptas al registrarte, el cumplimiento de obligaciones legales bajo la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, y en algunos casos, tu consentimiento expreso.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos a terceros. Podemos compartirlos con:

• Coljuegos y autoridades colombianas cuando la ley lo exija
• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
• Empresas de verificación de identidad
• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Colombia. En esos casos, garantizamos que existen medidas adecuadas de protección, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo adicional que exija la ley colombiana. Los datos relacionados con transacciones financieras se guardan por al menos cinco (5) años, según la normativa vigente.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información personal. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a nuestro canal de atención al cliente disponible en rushbet.cat. Responderemos en los plazos que establece la ley.

9. Seguridad de tus datos

Usamos cifrado SSL, controles de acceso y protocolos de seguridad para proteger tu información. Ningún sistema es infalible, pero hacemos todo lo posible para mantener tus datos seguros.

10. Menores de edad

Rushbet está prohibido para menores de 18 años. No recopilamos ni tratamos datos de personas menores de edad de forma intencional. Si detectamos que un menor se ha registrado, cancelaremos la cuenta de inmediato.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre el manejo de tus datos, contáctanos a través del chat de soporte o el correo de atención al cliente disponible en rushbet.cat.

Última actualización: enero de 2026.